采用人本主义咨询技术的聋生情绪问题辅导报告(3)
来访者：(低头想了想)不好。
咨询师：生气时，心会“鼓鼓”的，还有什么？
来访者：(看着咨询师，可能不理解咨询师话里的含义。)
咨询师用动作示意心跳加速，呼吸加快。
来访者：(笑了笑)有，不舒服。
咨询师：还记得放松练习吗？握拳头、深吸气、弯曲手肘等动作也会心跳加速，呼吸加快。
来访者：是。
咨询师：所以，我们生气的时候，也可以做那样的练习。
来访者：(看着咨询师，没有回答。)
, 百拇医药 咨询师：想像一下你和同学吵架，觉得自己很气愤。嗯，很好，现在进行放松练习。
来访者依照咨询师的话进行着想象和放松练习。
咨询师：现在感觉如何？
来访者：有一点生气。
咨询师：我们今天学习了什么是生气，怎样不去受生气的影响。回去以后，每当你觉得自己要生气了，你就做做放松练习，然后把它记下来，好吗？(咨询师教来访者如何作记录。)
来访者：好。
约定一周后，进行第四次会谈。鉴于来访者现在的情况，咨询师建议学校生活老师将其换到八九年级的宿舍里，生活老师接受了建议。同时，咨询师建议班主任给她适当的机会参与到班级活动中来，多给予鼓励。
, 百拇医药
3.第四次咨询
从近一周的生气记录表来看，来访者每日生气的次数呈减少态势，而有效控制生气的次数有所增多。
咨询师：换了宿舍，和同宿舍的人相处得怎么样？
来访者：很好，没有吵架了，也有人和我说话。
咨询师：和同班同学呢？
来访者：还有点“恨”。
咨询师：(疑惑的表情)
来访者：(笑了笑)有时还会生气，不过，我会做练习，我不和他们吵架了。
咨询师：你做得很好。
来访者：还有，我和班长一起出了这个月的黑板报，其他同学帮忙一起画画。
, 百拇医药
咨询师：开心吗？
来访者：开心，老师还表扬了我。
咨询师：(鼓励地看着她。)
来访者：××要我这个周末和她一起外出购物，班主任同意了，我很开心。
咨询师：看到你开心，我也很开心。现在你不生气，不去吵架，很多人愿意和你玩的，有朋友真好。
来访者：点点头。
咨询师：现在的心情如何？
咨询师出示表情图片。来访者拿了愉悦的那张表情来代表自己。
咨询师：回去之后，把自己每天开心的事情记下来，你可以用画图代替。
, 百拇医药
来访者：好的。
(三)结束与巩固阶段(第五次咨询)
确认来访者对自己有了一定的理解和认识，能够意识到自身的不良情绪，比较现实地理解他人和客观环境。
从近一周的作业来看，来访者已经能够很好融入班级和宿舍的学习和生活。
再做SAS测验：粗分为33，标准分为41分，可结束咨询。
班主任反映：能够主动参与班级活动中来，上课能与老师进行互动，不再与同学起争执，心情较为愉悦。
咨询师的评估：经过咨询后，来访者能够体察到自己的愤怒情绪，并有效缓解它，紧张的同伴关系有所改善。
五、案例总结
, 百拇医药
聋生因人际关系紧张而引发的情绪问题，在聋校很常见。该案例主要依靠心理支持和情绪稳定技术来改善不良情绪，并配合环境改变(换宿舍和争取班主任对她的积极关注等)来改善其问题。聋生语言发展受限，与咨询师存在着沟通障碍，此时，绘画是一个很好的沟通媒介，能让聋生投射出他们的情绪问题和生活事件。同样，由于语言上的障碍，在本案例中，咨询师没有给来访者做认知性和分析性的辅导。
【点评】
本案中的来访者很特殊，是个聋生，其语言发展不理想，对自我状态的理解受限，咨询师采取罗杰斯“以来访者为中心”的人本主义治疗技术符合该聋生实际情况，同时，辅以行为主义流派的放松技术，可以让来访者更好地探索和理解自己，帮助来访者成长。本案例还有一个亮点就是根据聋生的实际认知水平采用了多种心理评估手段。当然多种评估手段的采用既是本案的亮点，同时也可以说是本案的不足。咨询师的这些评估都是把健听人群的情绪标准作为听障人群的标准，这对聋生是不公平的。考虑到本案的咨询师可能长期会从事听障学生的心理咨询工作，建议她能够在工作中摸索出符合听障学生心理发展的评价标准。
点评人：曹薇，贵州省教育科学院
(作者单位：贵州省铜仁市特殊教育学校，铜仁，554300)
编辑/丁 尧, 百拇医药(罗小玲)
咨询师：生气时，心会“鼓鼓”的，还有什么？
来访者：(看着咨询师，可能不理解咨询师话里的含义。)
咨询师用动作示意心跳加速，呼吸加快。
来访者：(笑了笑)有，不舒服。
咨询师：还记得放松练习吗？握拳头、深吸气、弯曲手肘等动作也会心跳加速，呼吸加快。
来访者：是。
咨询师：所以，我们生气的时候，也可以做那样的练习。
来访者：(看着咨询师，没有回答。)
, 百拇医药 咨询师：想像一下你和同学吵架，觉得自己很气愤。嗯，很好，现在进行放松练习。
来访者依照咨询师的话进行着想象和放松练习。
咨询师：现在感觉如何？
来访者：有一点生气。
咨询师：我们今天学习了什么是生气，怎样不去受生气的影响。回去以后，每当你觉得自己要生气了，你就做做放松练习，然后把它记下来，好吗？(咨询师教来访者如何作记录。)
来访者：好。
约定一周后，进行第四次会谈。鉴于来访者现在的情况，咨询师建议学校生活老师将其换到八九年级的宿舍里，生活老师接受了建议。同时，咨询师建议班主任给她适当的机会参与到班级活动中来，多给予鼓励。
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3.第四次咨询
从近一周的生气记录表来看，来访者每日生气的次数呈减少态势，而有效控制生气的次数有所增多。
咨询师：换了宿舍，和同宿舍的人相处得怎么样？
来访者：很好，没有吵架了，也有人和我说话。
咨询师：和同班同学呢？
来访者：还有点“恨”。
咨询师：(疑惑的表情)
来访者：(笑了笑)有时还会生气，不过，我会做练习，我不和他们吵架了。
咨询师：你做得很好。
来访者：还有，我和班长一起出了这个月的黑板报，其他同学帮忙一起画画。
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咨询师：开心吗？
来访者：开心，老师还表扬了我。
咨询师：(鼓励地看着她。)
来访者：××要我这个周末和她一起外出购物，班主任同意了，我很开心。
咨询师：看到你开心，我也很开心。现在你不生气，不去吵架，很多人愿意和你玩的，有朋友真好。
来访者：点点头。
咨询师：现在的心情如何？
咨询师出示表情图片。来访者拿了愉悦的那张表情来代表自己。
咨询师：回去之后，把自己每天开心的事情记下来，你可以用画图代替。
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来访者：好的。
(三)结束与巩固阶段(第五次咨询)
确认来访者对自己有了一定的理解和认识，能够意识到自身的不良情绪，比较现实地理解他人和客观环境。
从近一周的作业来看，来访者已经能够很好融入班级和宿舍的学习和生活。
再做SAS测验：粗分为33，标准分为41分，可结束咨询。
班主任反映：能够主动参与班级活动中来，上课能与老师进行互动，不再与同学起争执，心情较为愉悦。
咨询师的评估：经过咨询后，来访者能够体察到自己的愤怒情绪，并有效缓解它，紧张的同伴关系有所改善。
五、案例总结
, 百拇医药
聋生因人际关系紧张而引发的情绪问题，在聋校很常见。该案例主要依靠心理支持和情绪稳定技术来改善不良情绪，并配合环境改变(换宿舍和争取班主任对她的积极关注等)来改善其问题。聋生语言发展受限，与咨询师存在着沟通障碍，此时，绘画是一个很好的沟通媒介，能让聋生投射出他们的情绪问题和生活事件。同样，由于语言上的障碍，在本案例中，咨询师没有给来访者做认知性和分析性的辅导。
【点评】
本案中的来访者很特殊，是个聋生，其语言发展不理想，对自我状态的理解受限，咨询师采取罗杰斯“以来访者为中心”的人本主义治疗技术符合该聋生实际情况，同时，辅以行为主义流派的放松技术，可以让来访者更好地探索和理解自己，帮助来访者成长。本案例还有一个亮点就是根据聋生的实际认知水平采用了多种心理评估手段。当然多种评估手段的采用既是本案的亮点，同时也可以说是本案的不足。咨询师的这些评估都是把健听人群的情绪标准作为听障人群的标准，这对聋生是不公平的。考虑到本案的咨询师可能长期会从事听障学生的心理咨询工作，建议她能够在工作中摸索出符合听障学生心理发展的评价标准。
点评人：曹薇，贵州省教育科学院
(作者单位：贵州省铜仁市特殊教育学校，铜仁，554300)
编辑/丁 尧, 百拇医药(罗小玲)
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